Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós.

Estamos comprometidos em proteger e salvaguardar todos os dados pessoais que partilhou connosco. Atuamos no interesse dos nossos clientes e somos transparentes sobre o nosso tratamento dos seus dados pessoais.

Este documento descreve a forma como usamos e tratamos os seus dados pessoais. Para além disso, também será indicado como pode entrar em contacto connosco caso queira esclarecer alguma dúvida relacionada com os seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade diz respeito a todas as informações que recolhemos através destas plataformas ou de outros meios relacionados com estas plataformas (como quando entra em contacto com a equipa de e-mail).

Poderemos fazer alterações a esta Política de Privacidade periodicamente. Se se importa com a sua privacidade recomendamos que visite esta página frequentemente.

Se não concordar com a nossa Política de Privacidade deve descontinuar o uso dos nossos serviços.

Quando são recolhidos dados sobre si?

• Quando contacta com a empresa por escrito;
• Quando se candidata a um emprego;
• Quando subscreve à nossa newsletter;
• Quando efectua uma encomenda online ou por telefone;
• Quando cria uma conta na nossa loja online;
• Quando, de outra forma, nos envia informação pessoal.

Para que fins os seus dados pessoais são utilizados?

• Para cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e legais;
• Para lhe fornecer serviços pós-venda relacionados com as suas encomendas ou com os artigos, produtos e serviços que adquiriu;
• Para fins de marketing será efetuado de acordo com a opção de consentimento manifestada pelo cliente. O consentimento deverá ser prévio, livre, informado, específico e inequívoco.

Quanto tempo são mantidos os seus dados pessoais?
A Perfect Beauty mantém os seus Dados Pessoais de acordo com os períodos de conservação impostos pela legislação e regulamentos em vigor, nomeadamente tendo em conta as suas atividades e não mantem os Dados Pessoais mais tempo do que o necessário, tendo em conta as finalidades para as quais foram recolhidos.
A Perfect Beauty pode armazenar os seus Dados Pessoais durante os seguintes períodos:

• Quando nos contacta para pedir uma informação, guardamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para processar o seu pedido;
• Guardamos os seus dados pessoais usados para marketing direto até que cancele a autorização, ou nos peça para os eliminar. Nesse caso, só guardaremos a informação necessária para gerir o seu direito de oposição de acordo com os regulamentos e orientações legais. Quando se trata de um cliente, mantemos os seus dados pessoais para fins de gestão de clientes até seis anos, incluindo 5 anos de arquivo de encomendas e faturas.
• Os dados pessoais relacionados com candidaturas de emprego são armazenados durante dois anos após a sua recepção.

Quem tem acesso aos seus dados?
Os seus dados podem ser partilhados dentro da empresa Perfect Beauty. Nunca transferimos, vendemos ou trocamos os seus dados com terceiros para fins de marketing. Os dados disponibilizados a terceiros são utilizados apenas para lhe prestarmos os nossos serviços.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Direito de acesso:
Qualquer pessoa tem o direito de confirmar sobre se na Perfect Beauty estamos a realizar tratamento de dados pessoais que mantemos sobre si, ou não. Pode contactar a Perfect Beauty, que lhe irá fornecer os seus dados pessoais que tratamos sobre si por e-mail.
Direito à portabilidade:
Sempre que a Perfect Beauty proceder ao tratamento dos seus dados pessoais por meios automatizados com base no seu consentimento, tem direito a que seja transferida para si ou para terceiros uma cópia dos seus dados. Isto inclui apenas os dados pessoais que nos enviou.
Direito à retificação:
Tem o direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais, se estiverem incorretos ou desatualizados, bem como poderá completar dados pessoais. Se tiver uma conta fluxnails.com, pode editar os seus dados pessoais na referida conta e nas páginas de subscrição.

Direito ao esquecimento:
Tem o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados a qualquer momento, exceto nas seguintes situações:

• tem uma questão em aberto com o Serviço de Atendimento ao Cliente;
• tem uma encomenda em aberto que ainda não foi enviada ou foi enviada parcialmente;
• tem uma dívida pendente com a Perfect Beauty, independentemente do método de pagamento;
• utilizou, ou suspeita-se que tenha utilizado indevidamente os nossos serviços nos últimos quatro anos;
• caso tenha efetuado uma compra, iremos manter os seus dados pessoais relacionados com a transação para fins de contabilidade.

O direito de se opor ao tratamento de dados pessoais com fundamento nos interesses legítimos do responsável:
Tem o direito de se opôr ao tratamento de dados pessoais que se fundamente no interesse legítimo da Perfect Beauty. A Perfect Beauty não continuará a proceder ao tratamento dos dados pessoais, exceto se pudermos demonstrar um fundamento legítimo para o tratamento que se sobreponha aos seus interesses e direitos, ou em caso de processos judiciais.

O direito de se opôr ao marketing direto:
Tem o direito de se opôr ao marketing direto, incluindo definições de perfil realizadas para fins de marketing direto.
Pode rejeitar a subscrição de marketing direto ou newsletter em qualquer momento, das seguintes formas:

• seguindo as instruções em cada e-mail de marketing;
• editando as definições da sua conta fluxnails.com.

Direito à limitação:
Tem o direito de solicitar que a Perfect Beauty limite o tratamento de dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• se pretender se opor ao tratamento que tenha por base o interesse legítimo da Perfect Beauty, a Perfect Beauty irá restringir todo o processamento desses dados até que o interesse legítimo seja verificado;
• se declarar que os seus dados pessoais estão incorretos, a Perfect Beauty terá de restringir todo o tratamento desses dados até que a correção dos mesmos seja verificada;
• se a Perfect Beauty já não necessitar dos dados pessoais, mas tiver de mantê-los para sua defesa em processos judiciais.

Como pode exercer os seus direitos?
Pode entrar em contacto connosco através do e-mail info@perfectbeauty.pt.

Direito a apresentar queixa à autoridade nacional de controlo:
Se considerar que a Perfect Beauty está a proceder ao tratamento dos seus dados pessoais de forma incorreta, pode contactar-nos. Também tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD

Atualizações ao nosso Aviso de Privacidade:
Poderemos ter necessidade de atualizar o nosso Aviso de Privacidade. A versão mais recente do Aviso de Privacidade está sempre disponível no nosso website.

COMPRAS ONLINE

Porque tratamos os seus dados pessoais?
Iremos utilizar os seus dados pessoais para gerir as suas compras online na Perfect Beauty, ao processar as suas encomendas e devoluções através dos nossos serviços online, e para lhe enviar notificações sobre o estado da entrega ou caso ocorram problemas com a entrega dos seus artigos.
Iremos utilizar os seus dados pessoais para gerir os seus pagamentos.Também iremos utilizar os seus dados para gerir reclamações e assuntos relacionados com a garantia de produtos.
Os seus dados pessoais são utilizados para identificá-lo, bem como para confirmar a sua morada junto de parceiros externos.

Que tipos de dados pessoais tratamos?
Iremos proceder ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais:

• informações de contacto como nome, morada, endereço de e-mail e número de telefone;
• dados de pagamento e histórico de pagamentos;
• informação sobre encomendas.

Se tiver uma conta fluxnails. também iremos proceder ao tratamento dos dados pessoais, tais como:

• ID de conta;
• histórico de compras.

Quem tem acesso aos seus dados pessoais?
Os dados pessoais disponibilizados a terceiros são utilizados apenas para lhe prestar os serviços acima referidos. Recorremos a agências de comunicação para lhe enviar a confirmação da encomenda e a serviços de distribuição para o envio da sua encomenda. Recorremos a fornecedores de serviços de pagamentos para processar os seus pagamentos. Recorremos ainda, a agências de referência de crédito, para verificações de identidade e de crédito, bem como a agências de cobrança de dívidas.

Tenha em atenção que muitas destas empresas destinatárias têm um direito ou uma obrigação legal de tratamento dos seus dados pessoais.

Qual é a base legal do tratamento dos seus dados pessoais?
O tratamento dos seus dados pessoais é necessário para que a Perfect Beauty possa gerir e entregar-lhe a sua encomenda.

SUBSCRIÇÃO À NEWSLETTER
A newsletter inclui informações sobre os produtos e serviços prestados pela Perfect Beauty e é enviada por e-mail. Ao subscrever a newsletter no site da Perfect Beauty, está a consentir a recolha do seu nome e endereço de e-mail com esta finalidade.
A subscrição da newsletter pode ser cancelada a qualquer momento através do link apresentado no rodapé do e-mail.
Os dados que nos fornecer serão mantidos numa base de dados de subscritores até que requeira a sua eliminação ou após um ano de inactividade

Legislação: Artigos 8º, 13º, 14º e 21º do Regulamento Geral de Proteção de Dados – RGPD)

A sua privacidade é importante para nós!